FAQ

COACHING PHYSIQUE

Combien de temps dure une séance en présentiel ?

Elle dure 1 heure maximum.

Est-ce que je dois venir avec mon propre matériel ?

Non, tout le matériel principal est fourni. Il faut juste que tu viennes avec ta tenue de sport, des chaussures bien confortables et une petite serviette !

Comment se passe les premières séances ?

On commence par échanger et faire le bilan (contexte, attentes, objectifs ...), on teste ton niveau, je t'explique après comment notre duo va fonctionner pour atteindre ton objectif ! Ensuite, on se met au travail ensemble !

Comment se déroule une séance en présentiel avec toi ?

On commence par un échauffement, puis on travaille selon ton objectif : perte de poids, renforcement musculaire, cardio…

Je te guide, je corrige et j’adapte tout en direct.

Combien de personnes maximum par séance ?

Le coaching est individuel pour que tu sois suivi(e) de près.

Est-ce que je peux venir avec un proche avec ma séance ?

Oui, il faudra que tu me prévienne avant !ce ser

Si j’ai des douleurs ou des problèmes musculaires, est-ce que tu adaptes les exercices en direct ?

Oui ! Je modifie immédiatement les mouvements pour qu’ils soient sécurisés, sans douleur et adaptés à ta condition. Pour les problèmes musculaires, il me faut seulement l'avis et le consentement de ton médecin traitant !

COACHING EN LIGNE

Qu’est-ce qui différencie ton coaching en ligne d’un programme YouTube ?

Ton programme est 100 % personnalisé : je l’adapte à ton niveau, ton objectif et ton emploi du temps, je corrige tes mouvements via vidéos, et je te guide chaque semaine via WhatsApp.

Comment se passe un suivi en ligne si tu n’es pas physiquement avec moi ?

Après le règlement, tu reçois toutes les instructions pour activer ton compte via l'application AZEOO. Tu auras accès à ton programme personnalisé et des vidéos explicatives pour réaliser tes training à distance.

Chaque semaine tu m’envoies tes retours (performances, difficultés, énergie…). Pas d'inquiétude, je garde toujours un œil sur toi sur WhatsApp pour échanger, te suivre, progresser et répondre si tu as besoin !

En fonction de tes retours, j’ajuste le plan en conséquence pour te faire progresser sans te blesser.

Je suis débutant(e) : est-ce que le coaching en ligne est adapté pour moi ?

Oui, totalement. Je t’apprends les bases progressivement, et tu progresses sans pression.

Le coaching sportif ne sont pas fait que pour les pros ! C'est encore plus fait pour toi !

Avec combien de séances par semaine tu me conseilles de commencer ?

La plupart commencent avec 2 à 3 séances par semaine. Mais on adapte selon ton emploi du temps.

Comment je fais si je ne comprends pas un exercice du programme ?

Envoie-moi un message sur Whatsapp, tu auras mon numéro et tu peux le retrouver sur le site ou tes messages.

INSCRIPTIONS

Je peux arrêter quand je veux ?

Avec engagement : préavis d’un mois
Sans engagement : préavis de 30 jours
Il suffit d’envoyer un e-mail à contacttcbox@gmail.com.

Est-ce que je peux être remboursé(e) ?

Une fois ton programme personnalisé livré, le remboursement n’est pas possible (c’est la loi française).
Si le programme n’a pas encore été envoyé, tu peux l’annuler.

Est-ce que ton programme est compatible avec un emploi du temps chargé (enfants, travail, etc.) ?

Oui. Je peux te créer des séances de 20 à 40 minutes, efficaces, que tu peux caler dans n’importe quelle journée. Je propose aussi des coachings en ligne et des circuits training court sur mon compte Instagram, que tu peux faire dès que tu as un moment.

Si je veux perdre du poids mais aussi me tonifier, tu peux combiner les deux ?

Oui. On travaille la perte de gras + le renforcement musculaire, de manière équilibrée.
Tu ne deviens pas “massif”, tu deviens tonique.

RETARDS ET REPORT

Que se passe-t-il si j’arrive en retard à une séance en présentiel ?

La séance démarre à ton arrivée mais se termine à l’heure prévue.

Est-ce que ma séance est décalée si je préviens à l’avance ?

Si tu préviens au moins 48h minimum avant l'heure de ta séance, on peut essayer de la déplacer selon mes disponibilités et les tiennes.

Si tu dois décaler une séance, comment suis-je informé(e) ?

Je te préviens soit par SMS, WhatsApp ou en message privé sur Instagram.

Est-ce que les séances en ligne sont flexibles si j’ai un imprévu ?

Oui, tu peux t’entraîner quand tu veux. Le programme est disponible en ligne. Il n'y a pas de séance en présentiel.

PAIEMENT

Quels moyens de paiement tu acceptes ?

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100% sécurisé via la plateforme de paiement du site.

Je peux payer en plusieurs fois ?

Oui, selon la formule. n'hésites pas à me le demander directement.

Quand dois-je payer ?

Le paiement se fait avant la première séance pour les coaching physique et avant que je te donne accès à l'application pour les coaching en ligne.

ANNULATION ET RESILIATION

Je peux annuler une séance en présentiel sans être facturé(e) ?

Oui, tu peux mais il faut que tu annules 48h minimum avant l’heure prévue. Sinon, la séance te sera facturée, comme indiqué dans les CGV.

Comment résilier mon coaching si je suis sur une formule avec engagement ?

Tu peux m'envoyer un e-mail à contacttcbox@gmail.com, avec un préavis d’un mois.

Si je suis sur une formule sans engagement, je peux arrêter quand je veux ?

Oui, avec un préavis de 30 jours.

Est-ce que je peux être remboursé(e) après la livraison du programme ?

Non. Comme la loi l’indique, les programmes personnalisés livrés ne sont pas remboursables.