Date de mise en vigueur : 01/01/2025

Date de la dernière mise à jour : 19/10/2025

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations liant Team Coach Brown, entreprise spécialisée dans le coaching sportif et conseils nutritionnels, et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) souhaitant bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Elles s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées, qu’elles soient réalisées en ligne ou en présentiel.

Toute validation d’une commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans réserve.

Article 2 – Prestations proposées

Team Coach Brown propose plusieurs types de services, dont :

• Coaching en ligne : programme sportif et conseils nutritionnels, suivi régulier et ajustements ;

• Coaching physiques : accompagnement physique dans une salle ;

• Programmes autonomes : plans d’entraînement ou conseils nutritionnels prédéfinis, disponibles à vie après paiement ;

Chaque formule précise sa durée, ses tarifs, les modalités de suivi et le contenu exact de la prestation.

Article 3 – Informations à fournir avant le démarrage du programme

Pour permettre un accompagnement efficace et adapté, le client s’engage à fournir les éléments suivants avant le début du programme :

• Son poids et sa taille ;

• Des photos de progression (face, profil et dos) prises à hauteur du corps, avec un éclairage neutre et une posture naturelle.

Ces informations servent exclusivement à la conception du programme et à l’évaluation des progrès.

Le Client atteste de la véracité des données transmises.

Article 4 – Déroulement du coaching

4.1 – Organisation générale

Chaque programme se compose de séances planifiées, de conseils techniques, et, selon la formule, d’un plan alimentaire.

Les blocs d’exercices correspondent à des journées complètes d’entraînement et doivent être respectés pour garantir une progression cohérente.

4.2 – Bonnes pratiques et recommandations

• Échauffement obligatoire : 1 à 2 séries légères avant chaque séance et chaque groupe musculaire sollicité.

• Récupération : prévoir une journée de repos après trois jours d’entraînement consécutifs.

• Hydratation : boire régulièrement tout au long de la journée.

• Respect des conseils nutritionnels : le suivi rigoureux des conseils nutritionnels est essentiel pour atteindre les objectifs.

• Exécution correcte : adopter une technique sécurisée pour chaque mouvement ; en cas de doute, consulter un professionnel.

• Suivi personnel : noter les performances chaque semaine pour mesurer les progrès.

Team Coach Brown fournit les conseils nécessaires, mais la mise en œuvre et l’assiduité relèvent de la responsabilité du Client.

Article 5 – Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur les supports officiels de Team Coach Brown (site, page de vente, devis).

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue :

• Par carte bancaire via une plateforme sécurisée ;

• Ou par tout autre moyen convenu entre les parties.

Sauf mention contraire, le règlement complet est exigible à la commande.

Une facture électronique est transmise au client après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison du programme et délai d’accès

Le programme personnalisé est transmis dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après validation du paiement et réception de toutes les informations nécessaires.

La livraison s’effectue par e-mail, via whatsApp ou via une application tierce (ex. AZEOO).

En cas de retard exceptionnel, le Client sera informé par écrit.

Article 7 – Résiliation du contrat de coaching

7.1 – Formules avec engagement

• La résiliation doit être demandée au moins un mois (= période de préavis) avant la date de fin d’engagement.

• En l’absence de demande dans ce délai, la formule est reconduite automatiquement pour la même durée.

• Toute demande de résiliation doit être formulée par e-mail à : contacttbox@gmail.com, avec les informations d’identification du Client.

7.2 – Formules sans engagement

• Le Client peut mettre fin à sa formule à tout moment, sous réserve d’un préavis de 30 jours à compter de la réception de la demande.

• Une confirmation écrite est envoyée lorsque la résiliation est effective.

Article 8 – Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées déjà commencées avec l’accord du client.

Ainsi :

• Une fois le programme personnalisé livré, aucun remboursement n’est possible ;

• Avant la livraison, le client peut demander l’annulation de sa commande par e-mail à contacttbox@gmail.com

• Pour les coachings en présentiel, toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous prévu est due.

Article 9 – Communication et suivi

Le suivi du coaching se fait principalement par écrit via whatsApp, du lundi au samedi.

Les réponses sont apportées dans des délais raisonnables selon la charge de travail du coach.

Les appels, visioconférences ou rendez-vous supplémentaires sont disponibles uniquement sur accord préalable.

Toute question administrative doit être adressée par e-mail à contacttbox@gmail.com.

Article 10 – Responsabilité et sécurité du client

Le Client déclare être apte à la pratique sportive et ne présenter aucune contre-indication médicale.

Team Coach Brown ne pourra être tenu responsable :

• Des blessures liées à une mauvaise exécution des exercices ;

• D’un manque d’assiduité ou du non-respect du programme ;

• D’incidents survenus en dehors des séances encadrées.

Le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant de débuter tout programme sportif.

Article 11 – Données personnelles et confidentialité

Les données transmises (poids, taille, photos, coordonnées, échanges) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le suivi du client.

Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans accord écrit.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à contacttbox@gmail.com.

Les photos de progression ne seront jamais utilisées à des fins promotionnelles sans autorisation écrite.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les supports fournis (programmes, vidéos, visuels, PDF, plans alimentaires) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Ils demeurent la propriété exclusive de Team Coach Brown.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Article 13 – Recommandations et résultats attendus

Pour des résultats optimaux et durables, il est recommandé de suivre le programme pendant au moins trois mois.

Cette durée favorise :

• L’ancrage d’une routine solide ;

• La progression physique et mentale ;

• Des résultats stables sur la composition corporelle.

Les résultats varient selon l’engagement, la régularité et le respect des consignes.

Article 14 – Modification des CGV

Team Coach Brown se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Toute mise à jour sera indiquée sur les supports officiels.

Article 15 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Team Coach Brown, sauf disposition légale contraire.